การรับยาเย็น (cold chain drug receiving) ที่ถูกต้องเริ่มต้นก่อนที่จะมีการเซ็นรับสินค้า ลองจินตนาการว่ากล่องยา biosimilar เพิ่งมาถึงคลังของโรงพยาบาล บรรจุภัณฑ์ดูสะอาด ไม่บุบ ไม่มีกลิ่น ตัวยาในขวดก็ใสเหมือนเดิม ทีมรับสินค้าเซ็นรับ แล้วนำเข้าตู้เย็นทันที สิ่งที่ไม่มีใครรู้คือ ระหว่างรอขนถ่ายที่ dock อุณหภูมิขึ้นไปถึง 11°C เป็นเวลา 40 นาที data logger บันทึกไว้ครบ แต่ไม่มีใครเปิดดู

ช่วงต้นทางเป็นจุดที่พลาดได้ง่ายที่สุด เพราะคลินิกแต่ละแห่งมีรอบเก็บตัวอย่างแตกต่างกัน บางแห่งขนส่งสิ่งตรวจวันละรอบ บางแห่งมีหลายรอบ และบางชนิดต้องรีบนำส่งมากกว่าปกติ ถ้าเริ่มจากการตรวจสอบชนิดของสิ่งตรวจ เวลาเก็บตัวอย่าง ภาชนะบรรจุ และเอกสารกำกับให้ครบตั้งแต่จุดรับ งานปลายทางจะทำงานง่ายกว่าเดิมมาก