บริหารจัดการ
คลังเวชภัณฑ์ คลังยา
แบบมืออาชีพ มาตรฐานระดับสากล

การบริหารจัดการ ยา และ เวชภัณฑ์ ต่างๆ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดก่อนส่งต่อไปยังแพทย์ เภสัชกร คือหัวใจสำคัญที่จะช่วยสร้างผลลัพธ์น่าพึงพอใจในการรักษาโรค คลังเวชภัณฑ์ หรือ คลังยา จึงต้องมีระบบและมาตรฐานที่ชัดเจน ตรวจสอบได้ เพิ่มความมั่นใจให้กับทุกฝ่าย ลดต้นทุนที่อาจเพิ่มขึ้น ลดการเกิดผลกระทบในระยะยาว ด้วยเหตุนี้ระบบจัดการดังกล่าวจึงต้องมีผู้เชี่ยวชาญเข้ามาดูแล

รู้จัก CET ให้มากขึ้น

ดูเพิ่มเติม

การบริหารคลังเวชภัณฑ์ คลังยา

มีความสำคัญอย่างไร?

ยาและเวชภัณฑ์แต่ละชนิดถูกพัฒนาขึ้นเพื่อการรักษาโรคแตกต่างกันไป แต่จุดประสงค์ทั้งหมดคือเพื่อให้ผู้ป่วยมีสุขภาพที่ดีขึ้น การบริหารจัดการตั้งแต่ต้นทางก่อนถึงมือแพทย์และเภสัชกร จึงต้องมีมาตรฐานที่ชัดเจน
เพื่อสร้างความมั่นใจว่าเมื่อผู้ป่วยได้รับยาหรือเวชภัณฑ์นั้น ๆ แล้ว จะส่งผลดีต่อร่างกายของตนเอง

ความสำคัญของการบริหารจัดการคลังเวชภัณฑ์ คลังยา จึงไม่ใช่แค่การจัดเก็บเพื่อรอส่งต่อ แต่ทุกขั้นตอนตั้งแต่การวางแผน การรับสินค้า การแยกสัดส่วนพื้นที่จัดเก็บให้เหมาะสม การควบคุมอุณหภูมิ ความรู้ความเข้าใจของผู้ปฏิบัติงาน จนถึงขั้นตอนการคัดแยก บรรจุหีบห่อ และส่งต่อไปยังปลายทาง หมายถึงการช่วยบรรเทาความเจ็บป่วยให้กับทุกคน ไม่สามารถเกิดข้อผิดพลาดได้แม้แค่เล็กน้อย

เราดำเนินการตามมาตรฐานทุกขั้นตอน ตั้งแต่การวางแผน การรับสินค้า การแยกสัดส่วน พื้นที่จัดเก็บ การควบคุมอุณหภูมิ จนถึงการคัดแยก บรรจุหีบห่อ และส่งต่อไปยังปลายทาง

ควบคุมอุณหภูมิและความชื้น

การวางแผน

ตรวจเช็คอุณหภูมิและความชื้น ทุกๆ 1 ชั่วโมง

วางแผนการรับสินค้าและจัดเก็บ อย่างเป็นระบบ

จัดส่งสินค้า

บริการ Fulfillment

ส่งสินค้าต่อถือมือแพทย์หรือเภสัชกรในสภาพเดิม 100%

รับออเดอร์ หยิบ แพ็ก ตามออเดอร์ อย่างถูกต้องตามมาตรฐาน

พื้นที่จัดเก็บยาและเวชภัณฑ์แต่ละชนิดต้องมีมาตรฐานชัดเจน

ยา เวชภัณฑ์ เครื่องมือแพทย์ต่าง ๆ ไปจนถึงอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องมีลักษณะแตกต่างกันออกไป เช่น บางประเภทต้องจัดเก็บพื้นที่โล่ง อุณหภูมิไม่สูงมาก บางประเภทต้องอยู่ในพื้นที่ควบคุมความเย็นภายใต้อุณหภูมิที่กำหนดไว้เพื่อคงคุณภาพให้ยังคงมีมาตรฐานเมื่อนำไปใช้ การแยกพื้นที่จัดเก็บจึงเป็นสิ่ง สำคัญลำดับแรกที่ต้องใส่ใจทุกรายละเอียด ซึ่งปกติพื้นที่จัดเก็บของคลังเวชภัณฑ์ หรือคลังยา แบ่งออกได้ดังนี้

โซนแห้ง

สำหรับจัดเก็บเวชภัณฑ์ ยา หรืออุปกรณ์ในอุณหภูมิปกติ หลีกเลี่ยงความชื้น

โซนควบคุมอุณหภูมิ

จัดเก็บกลุ่มยาและเวชภัณฑ์ ที่ต้องอยู่ในอุณหภูมิเหมาะสม เพื่อประสิทธิภาพที่ดี

โซนเวชภัณฑ์ที่มีสารความเสี่ยงสูง

เป็นพื้นที่จัดเก็บเฉพาะป้องกัน ไม่ให้สารดังกล่าวรั่วไหลหรือ เสื่อมสภาพ

การบริหารจัดการคลังเวชภัณฑ์ คลังยา ที่มีประสิทธิภาพ

6 หลักการสำคัญที่ช่วยให้คลังยาดำเนินงานอย่างมีมาตรฐานระดับสากล

คลังสินค้าเวชภัณฑ์และยาต้องดำเนินการขอใบอนุญาตการเก็บรักษายาจากสาธารณสุขจังหวัด หรือ คณะกรรมการอาหารและยา (อย.) ภายใต้หลักปฏิบัติ GSDP (Good Storage and Distribution Practices) ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับสากลสำหรับควบคุมการจัดเก็บและขนส่งกลุ่ม สินค้ายาและเวชภัณฑ์ให้เกิดความปลอดภัย สูงสุด ตั้งแต่การขนส่งออกจากโรงงานผู้ผลิตจนถึงผู้ใช้งาน หรือกรณีมีการจัดเก็บเครื่องมือแพทย์ ต้องมีการจดทะเบียนสถานประกอบการเครื่องมือแพทย์ กับกองควบคุมเครื่องมือแพทย์ อย.

การควบคุมอุณหภูมิ

ยา เวชภัณฑ์ และเครื่องมือแพทย์หลายประเภทต้องถูกเก็บรักษาภายใต้อุณหภูมิเหมาะสมเพื่อคงคุณภาพไว้อย่างดีที่สุด นอกจากปรับอุณหภูมิให้ เหมาะกับสินค้าแล้ว กลุ่มยาบางประเภทที่ไวต่ออุณหภูมิสูงต้องมีการตรวจเช็กอุณหภูมิในพื้นที่และบันทึกข้อมูลไม่ต่ำกว่า 2 ครั้ง / วัน โดยอุณหภูมิที่เหมาะสมจะอยู่ระหว่าง 2-8 องศาเซลเซียส ตามข้อกำหนดของ อย. และเป็นไปตามมาตรฐานระดับสากล แต่ทั้งนี้ก็ยังมีคลังสินค้า ที่ปรับอุณหภูมิระหว่าง 15-25 องศาเซลเซียส และไม่เกิน 30 องศาเซลเซียส เพื่อจัดเก็บตามประเภทสินค้าที่เหมาะสม

มีการจัดการยาใกล้หมดอายุ

อีกปัจจัยสำคัญของการบริหารคลังเวชภัณฑ์ คลังยา ซึ่งเป็นไปตามระบบมาตรฐานของหน่วยงานด้านสาธารณสุขนั่นคือต้องมีแนวทางจัดการยา หรือเวชภัณฑ์ต่าง ๆ ที่ใกล้หมดอายุ (ทำล่วงหน้าก่อนสินค้าหมดอายุ 3-6 เดือน ขึ้นอยู่กับประเภทยา เวชภัณฑ์) หลักการเบื้องต้นนอกจากใช้ระบบ FEFO อาจต้องประเมินเพิ่มเติมกรณีไม่สามารถส่งออกได้ทันก็ต้องมีการปรึกษากับซัพพลายเออร์ หรือบริษัทยา หรือนำไปทำลายตามเงื่อนไขที่ อย. กำหนดไว้

การตรวจสอบสต๊อกยา

ในกรณีที่ใช้บริการคลังสินค้าเวชภัณฑ์จะมีการตรวจสอบสต๊อกยาอย่างละเอียดเพื่อให้ตรงกับเอกสารที่ระบุ ป้องกันการสูญหาย ช่วยเพิ่มความ มั่นใจให้กับทุกฝ่าย เพราะเมื่อใดก็ตามหากตัวเลขผิดพลาดไม่ใช่แค่การค้นหาสินค้า แต่เป็นเรื่องใหญ่กว่าพร้อมคำถามว่า สินค้าดังกล่าวหายไปไหน? ตรงจุดนี้จะช่วยให้ฝ่ายควบคุมตรวจสอบได้ง่ายขึ้น มีข้อมูลชัดเจนตั้งแต่การรับเข้าคลังจนถึงการปล่อยสินค้าออก

ความสะอาดและความปลอดภัย

เป็นอีกเรื่องที่มองข้ามไม่ได้เช่นกันสำหรับการบริหารจัดการคลังสินค้าเวชภัณฑ์และยาชนิดต่าง ๆ เพราะสินค้าประเภทนี้จะถูกนำไปใช้เพื่อรักษา ผู้ป่วยให้มีอาการดีขึ้นจากโรคที่กำลังเป็น ดังนั้นมาตรฐานด้านความปลอดภัยโดยเฉพาะเรื่องความสะอาดจึงต้องใส่ใจมากเป็นพิเศษ พื้นที่จัดเก็บ มีระบบเปิด-ปิดมิดชิด มีการสวมชุดป้องกันการชำระสิ่งสกปรกก่อนเข้าสู่บางพื้นที่ช่วยป้องกันไม่ให้มีเชื้อโรค สารเคมี หรือแม้แต่สัตว์ แมลง เข้าไปสร้างความเสียหายให้กับสินค้า

ระบบไฟสำรองและแผนฉุกเฉิน

เหตุไม่คาดฝันต่าง ๆ สามารถเกิดขึ้นได้ทุกเวลา ซึ่งสิ่งสำคัญอย่างหนึ่งของคลังสินค้าเวชภัณฑ์นั่นคือ ระบบไฟฟ้า โดยเฉพาะจุดที่ต้องควบคุม อุณหภูมิให้คงที่อยู่เสมอ เมื่อไหร่ก็ตามหากเกิดเหตุระบบไฟฟ้าขัดข้องย่อมส่งผลเสียหายมหาศาลเกินคาดเดา การทำระบบไฟสำรองจึงเป็นสิ่ง ที่ห้ามมองข้ามเด็ดขาด อย่างน้อยเพื่อสำรองให้พื้นที่จัดเก็บสินค้าดังกล่าวยังสามารถทำงานต่อได้ จากนั้นจึงค่อยวางแผนแบบฉุกเฉิน เพื่อจัดการ กับปัญหาที่กำลังเกิดขึ้น

การจัดส่งจากคลังสินค้าเวชภัณฑ์ถึงปลายทาง

ทุกขั้นตอนต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด เพื่อรักษาคุณภาพสินค้า 100%

การพัฒนาระบบบริหารจัดการคลังสินค้าเวชภัณฑ์และยาให้ได้มาตรฐานอีกปัจจัยที่มองข้ามไม่ได้คือขั้นตอนระหว่างการนำสินค้าในคลังเพื่อเข้าสู่ระบบการขนส่ง ทุกอย่างต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดเพื่อป้องกันไม่ให้ยา เวชภัณฑ์ และเครื่องมือแพทย์ต่าง ๆ เกิดความเสียหาย คุณภาพสินค้ายังเหมือนเดิมแบบ 100%

ซึ่งเวชภัณฑ์แต่ละประเภทมีการขนส่งแตกต่างกันออกไป เช่น ระหว่างขนย้ายเวชภัณฑ์ที่ต้องควบคุมอุณหภูมิจากคลังมายังรถตู้ควบคุมอุณหภูมิ ต้องไม่ให้สินค้าสัมผัสกับอุณหภูมิปกติเด็ดขาดเพื่อป้องกันการเสื่อมสภาพ หรือแม้แต่เครื่องมือแพทย์ที่ต้องใช้ความระมัดระวังสูงไม่ให้เกิดความเสียหาย ทางคลังสินค้าเองก็ต้องมีวิธีขนย้ายอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพสูงสุด